लखनऊ 09 दिसम्बर 2022: उत्तर प्रदेश के मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ ने राज्य में कहीं से भी शिकायत दर्ज कराने हेतु 24X7 टोल-फ्री हेल्पलाइन प्रारंभ की है। मुख्यमंत्री हेल्पलाइन नंबर 1076 के द्वारा जनता मुख्यमंत्री कार्यालय तक सीधा संपर्क कर सकती हैं। इस टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर की शुरूआत के समय सीएम योगी ने बताया था कि शिकायत दर्ज होने के 3-4दिनों के अन्दर समाधान होगा।
सीएम दफ्तर से ये भी पता किया जाएगा कि शिकायत का निस्तारण हो गया है या नहीं। इसके अतिरिक्त यदि कोई फर्जी शिकायत करता है या हेल्पलाइन नंबर का गलत उपयोग करता है तो उसके विरुद्ध सख्त कार्यवाही की जाएगी। हेल्पलाइन नंबर शुरु करते हुए सीएम योगी आदित्यनाथ ने कहा था कि, जन शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
टोल फ्री नंबर पर प्राप्त होने वाली समस्त शिकायतों में से 100 शिकायतों का वो स्वयं फीडबैक लेंगे। सीएम ने कहा था कि शिकायतकर्ता की समस्या का निस्तारण न होने पर संबंधित विभाग के अधिकारियों के विरुद्ध सख्त कार्यवाही की जाएगी। हेल्पलाइन के लिए 500 सीटों वाले कॉल सेंटर में दैनिक आधार पर 80,000 इनबाउंड और 55,000 आउटबाउंड कॉल को संभालने की क्षमता है।